Cool bleiben, wenn's brennt: Das ABC der Konflikt-Kommunikation leicht gemacht

Kommunkatives Coolness-Training

>
Unser Berufsleben verlangt immer mehr von uns ab. Konflikte rechtzeitig erkennen und angemessen darauf reagieren zu können, gehört zu den wichtigsten Kommunikation-Skills, die uns dazu befähigen, gerade dann gelassen zu bleiben, wenn`s am Arbeitsplatz brennt.
In diesem Kompaktseminar lernen Sie in der Input-Phase wichtige hilfreiche Notfall-Strategien kennen, die Sie vor, während und nach einem Konflikt erfolgreich einsetzen können. Anschließend erhalten Sie die Möglichkeit, Ihr 
Wissen in Rollenspielen anzuwenden. 

Inhalte: 
  • Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen (Sach- und Beziehungskonflikte, heiße und kalte Krisen)
  • nonverbale und verbale Eskalationsstufen von Konflikten
  • Nonverbale Strategien für akute Krisensituationen (Selbstberuhigung, Powerposen, Body Scan etc.)
  • Verbale Strategien für akute Krisensituationen (Deeskalation auf der Inhalts- & Beziehungsebene) 
  • Einüben neuer kommunikativer Techniken zur Erweiterung der eigenen Konfliktfähigkeit

Dozentin: Sigrun Dahmer ist lizenzierte Schreibberaterin, Autorin und Rhetorik Trainerin. Sie bloggt zudem über Tipps und Tricks, um in Beruf und Alltag erfolgreicher zu kommunizieren. 

1 Tag, 26.11.2022
Samstag, 09:00 - 16:30 Uhr, 90 Min. Pause
1 Termin(e)
8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten (6 Stunden)
Sigrun Dahmer
A-502208
VHS im Komed, Parkmöglichkeiten vorhanden (Tiefgarage Parkhaus PZ), Im Mediapark 7, 50670 Köln, Neustadt/Nord
Entgelt:
69,00
Belegung:

Weitere Veranstaltungen von Sigrun Dahmer

 
  1. Kurse suchen und buchen

Kundenservice

Ermäßigungen und Förderung

Wichtige Infos zur Ermäßigungsregelung und der Förderung durch Bildungsprämie und Bildungsscheck NRW weiter

 

Wir sind für Sie da

Organisator/in

Ursula Roches
0221 221-23679
vhs-beruflichebildung@stadt-koeln.de

Fachbereichsleiter/in

Matthias Terfurth
0221 221-24433
vhs-beruflichebildung@stadt-koeln.de
  1. VHS-Kundenzentrum

  2. VHS-Studienhaus am Neumarkt
    Cäcilienstraße 35
    50667 Köln

    Tel.: 0221 221-25990

Belegung: