Gerade den hilfsbereiten Menschen muss man sagen: Manchmal ist es Zeit, an sich selbst zu denken und eine klare Grenze zu ziehen gegenüber Personen, die deine Gutmütigkeit etwas zu sehr beanspruchen. Wie es in der Praxis gelingt, klare Grenzen zu ziehen, zeigt dieser Kurs an vielen praktischen Beispielen aus dem privaten und beruflichen Alltag. Die Herausforderung liegt darin, das "nein" so zu formulieren, dass mein Gegenüber es akzeptiert und sich nicht persönlich angegriffen fühlt. Außerdem sollen wir hinterher kein schlechtes Gewissen haben, wenn wir einen Wunsch abschlagen. Hilfreich sind solche Prinzipien wie "Die Stärke des nein liegt im ja". Man ist dann auf der Arbeit nicht gegen Überstunden und Leistung, sondern für den lange geplanten Familienabend und Verlässlichkeit.