Business English for Customer Care

Workshop for levels B1, B2 and above

The workshop's objective is to enhance participants' abilities to effectively navigate diverse customer service situations both in-person and over the phone or in call centre settings. Participants will be equipped with a range of phrases and expressions suitable for different scenarios, including friendly conversations, displaying empathy, handling orders, addressing difficult or irate customers, explaining procedures, and more. Max. 9 Teilnehmende.

Ihre Vorkenntnisse können Sie gerne durch einen Online-Einstufungstest überprüfen.
1 Tag, 22.06.2024
Samstag, 10:00 - 16:30 Uhr, 30 Min. Pause
1 Termin(e)
8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten (6 Stunden)
Marie-Claire Nassar
A-431618
Entgelt:
60,00
Belegung:

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