Cool bleiben, wenn's brennt: Das ABC der Konfliktkommunikation leicht gemacht

Kommunikatives Coolness-Training

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Unser Berufsleben verlangt immer mehr von uns ab. Konflikte rechtzeitig erkennen und angemessen darauf reagieren zu können, gehört zu den wichtigsten Kommunikations-Skills, die uns dazu befähigen, gerade dann gelassen zu bleiben, wenn es am Arbeitsplatz brennt.
In diesem Kompaktseminar lernen Sie in der Input-Phase wichtige hilfreiche Notfallstrategien kennen, die Sie vor, während und nach einem Konflikt erfolgreich einsetzen können. Anschließend erhalten Sie die Möglichkeit, Ihr 
Wissen in Rollenspielen anzuwenden. 

Inhalte: 
  • Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen (Sach- und Beziehungskonflikte, heiße und kalte Krisen)
  • nonverbale und verbale Eskalationsstufen von Konflikten
  • Nonverbale Strategien für akute Krisensituationen (Selbstberuhigung, Powerposen, Body Scan etc.)
  • Verbale Strategien für akute Krisensituationen (Deeskalation auf der Inhalts- & Beziehungsebene) 
  • Einüben neuer kommunikativer Techniken zur Erweiterung der eigenen Konfliktfähigkeit

Dozentin: Sigrun Dahmer ist lizenzierte Schreibberaterin, Autorin und Rhetorik Trainerin. Sie bloggt zudem über Tipps und Tricks, um in Beruf und Alltag erfolgreicher zu kommunizieren. 
1 Tag, 09.11.2024
Samstag, 09:00 - 16:30 Uhr, 90 Min. Pause
1 Termin(e)
8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten (6 Stunden)
Sigrun Dahmer
A-572202
VHS im Komed, Haltestelle Christophstr./Mediapark oder Hansaring; Parkmöglichkeiten vorhanden (Tiefgarage Zentral/PZ), Rollstuhlzugang und Aufzug,, Im Mediapark 7, 50670 Köln, Neustadt/Nord
Entgelt:
69,00
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