Unser Berufsleben verlangt immer mehr von uns ab. Konflikte rechtzeitig erkennen und angemessen darauf reagieren zu können, gehört zu den wichtigsten Kommunikations-Skills, die uns dazu befähigen, gerade dann gelassen zu bleiben, wenn es am Arbeitsplatz brennt.

In diesem Kompaktseminar lernen Sie in der Input-Phase wichtige hilfreiche Notfallstrategien kennen, die Sie vor, während und nach einem Konflikt erfolgreich einsetzen können. Anschließend erhalten Sie die Möglichkeit, Ihr 

Wissen in Rollenspielen anzuwenden.