An diesem Wochenende lernen Sie, wie man in verschiedenen Büro-Situationen reagiert und sich angemessen ausdrückt. Dazu gehören Telefonate, Kundengespräche und das Schreiben von Geschäftsbriefen und  E-Mails. Im Rahmen von  Rollenspielen werden Sie Telefonate und Kundengespräche führen und den Umgang mit kritischen Fragen üben. Sie trainieren, eigene Geschäftsbriefe (z.B. Anfragen und Angebote) zu schreiben. Es werden grammatische Strukturen aufgefrischt und mit Übungen zur Rechtschreibung ergänzt. (Ab Niveaustufe B2) 

Dieser Kurs ist beratungspflichtig und online nicht buchbar. Sie haben Interesse an diesem Kurs? Bitte schreiben Sie eine Mail an vhs-deutsch@stadt-koeln.de.