Vom Umgang mit schwierigen Gesprächspartner*innen

Tagesseminar am Wochenende

„Wäre mir diese Antwort mal gleich eingefallen!” - Sie wollen souverän und gekonnt auf Gesprächspartner reagieren, die Sie platt reden oder Ihnen gegenüber sogar in eine aggressive Richtung abdriften? Dann lassen Sie uns gemeinsam Ihre Fähigkeiten schärfen, sich auch mit diesen herausfordernden Gesprächspartner*innen so wohl wie ein Fisch im Wasser zu fühlen.

Wir betrachten Ihre individuellen Gesprächssituationen, gehen Ihrer eigenen Gesprächstypologie auf den Grund, um daraus erste Schritte abzuleiten, damit Sie Ihren authentischen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern*innen weiterentwickeln können. Wir betrachten anschließend verschiedene Gesprächstypen, beziehen Ihre Erfahrungen mit ein und üben an den von Ihnen mitgebrachten Gesprächssituationen.

Um den Tag möglichst nachhaltig zu gestalten, erhalten Sie die Triggeranalyse vorab zur Vorbereitung auf den Kurs.

Methoden/Arbeitsformen:

Interventionen
Triggeranalyse
Ressourcengewinnung
Persönlichkeitsprofile

Über die Dozentin:

Lucyna Reich bringt 20 Jahre Erfahrung als Führungskraft von Vertriebs- und Serviceteams in der Bank-, Finanz- und Baubranche mit. Mit ihrer empathisch-analytischen Herangehensweise stärkt sie das persönliche Wachstum ihrer Teammitglieder und Seminarteilnehmenden. Nicht nur Ihre berufliche Erfahrung in Personalführung und Projektmanagement, sondern auch ihr interkultureller und sprachlicher Background (Deutsch, Polnisch, Englisch, Französisch) gestaltet ihre Veranstaltungen besonders praxisorientiert.

Diese Veranstaltung wird im Falle eines Corona-bedingten Präsenzverbotes als Onlineseminar durchgeführt, sofern die Mindestteilnehmerzahl erreicht wurde.

Zeiten

1 Tag, 07.05.2023
Sonntag, 10:00 - 17:00 Uhr, 60 Min. Pause

Anzahl

1 Termin(e)

Dauer

8 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten (6 Stunden)

Leitung

Lucyna Reich

Nummer

A-502309

Ort

VHS im Komed, Parkmöglichkeiten vorhanden (Tiefgarage Parkhaus PZ), Im Mediapark 7, 50670 Köln, Neustadt/Nord