Ich möchte mich vom Kurs abmelden und meine Teilnahme stornieren. Was muss ich beachten?
Wenn Sie nicht teilnehmen können, müssen Sie dem VHS-Kundenzentrum rechtzeitig eine E-Mail oder einen Brief schreiben. Sonst müssen Sie für die Veranstaltung bezahlen, auch wenn Sie nicht teilnehmen.
Es wird je Stornierung ein Stornoentgelt in Höhe von mindestens 5 Euro fällig.
Außerdem müssen Sie die unten genannten Fristen einhalten.
Nach erfolgter Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung per Brief oder per E-Mail.
Wir akzeptieren keine mündlichen oder telefonischen Abmeldungen und auch keine Hinweise an Ihre Kursleitung per Telefon, schriftlich oder mündlich. Wenn Sie nicht kommen, gilt das nicht als Rücktritt!
Bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostet die Stornierung 5 Euro.
Bei Abmeldungen von 14 Tagen bis einen Tag vor Veranstaltungsbeginn wird ein Stornoentgelt in Höhe von 20 Prozent des Teilnahmeentgeltes, mindestens aber 5 Euro, fällig.
Für Bildungsurlaube gilt eine zusätzliche Rücktrittsfrist. Geht die Abmeldung sieben Tage bis einen Tag vor Veranstaltungsbeginn bei der uns ein, wird ein Stornoentgelt in Höhe von 50 Prozent des Teilnahmeentgelts, mindestens aber 5 Euro, fällig.
Maßgebend ist in allen Fällen das Eingangsdatum der Stornierung bei uns.
Nach Beginn der Veranstaltung ist eine Abmeldung nur bei Nachweis eines wichtigen Grundes (Wegzug, geänderte Arbeitszeiten, Erkrankung des Teilnehmenden) möglich. In diesen Fällen erstatten wir das Teilnahmeentgelt anteilig, maximal bis zu 50 Prozent, und abzüglich eines Stornierungsentgelts in Höhe von 5 Euro.