Ich möchte mich vom Kurs abmelden (Stornierung), was ist zu tun?

Stornierungen sind grundsätzlich möglich, jedoch wird je Stornierung ein Stornoentgelt in Höhe von mindestens 5 Euro fällig. Stornierungen bedürfen in jedem Fall der Schriftform (Brief, Fax, E-Mail). Außerdem müssen Sie die unten genannten Fristen einhalten.

Nach erfolgter Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung per Brief oder per E-Mail.

Wir akzeptieren keine mündlichen oder telefonische Abmeldungen und auch keinen schriftlichen, telefonischen beziehungsweise mündlichen Hinweis an Ihre Kursleitung. Nichterscheinen gilt nicht als Rücktritt!

Bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostet die Stornierung 5 Euro. Bei Abmeldungen von 14 Tagen bis einen Tag vor Veranstaltungsbeginn wird ein Stornoentgelt in Höhe von 20 Prozent des Teilnahmeentgeltes, mindestens aber 5 Euro, fällig.

Für kompakte Veranstaltungen wie zum Beispiel Wochenendkurse oder Bildungsurlaube, gilt eine zusätzliche Rücktrittsfrist. Geht die Abmeldung sieben Tage bis einen Tag vor Veranstaltungsbeginn bei der uns ein, wird ein Stornoentgelt in Höhe von 50 Prozent, mindestens aber 5 Euro, fällig.

Maßgebend ist in allen Fällen das Eingangsdatum der Stornierung bei uns.

Nach Beginn der Veranstaltung ist eine Abmeldung nur bei Nachweis eines wichtigen Grundes (Wegzug, geänderte Arbeitszeiten, Erkrankung des Teilnehmenden) möglich. In diesen Fällen erstatten wir das Teilnahmeentgelt anteilig, maximal bis zu 50 Prozent, und abzüglich eines Stornierungsentgelts in Höhe von 5 Euro.
 
  1. Kurse suchen und buchen

  1. VHS Köln

    Im Mediapark 7
    50670 Köln

    Tel.: 0221 221-25990
    Fax: 0221 221-6569007
    vhs@stadt-koeln.de

    Lage & Routenplaner

    Impressum