Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Service und Allgemeines

Wann beginnt das nächste Semester?

Ab wann ich kann die Kurse buchen?

Wo erhalte ich das VHS-Magazin?

Wo ist das VHS-Kundenzentrum?

Wie sind die Öffnungszeiten des VHS-Kundenzentrums?

Wo kann ich mich beraten lassen?

Wo findet mein Kurs statt?

Wie viele Personen sind in meinem Kurs?

Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung von Kursen?

Wofür verwendet die VHS meine persönlichen Daten bei einer Online-Anmeldung? Sind meine Daten sicher?

Warum muss ich meine Kontonummer (IBAN) angeben?

Kann ich bei der Volkshochschule Köln einen Schulabschluss nachholen?

Ich möchte an der VHS Köln unterrichten, an wen kann ich mich wenden?

Kursbuchung, Stornierung, Ermäßigungen und Zahlung

Wie melde ich mich zu einem Kurs an?

Wie melde ich eine andere Person zu einem Kurs an?

Wie melde ich mich zu kostenfreien Kursen oder Veranstaltungen an?

Ich habe mich online angemeldet, aber noch keine Buchungsbestätigung erhalten. Bin ich angemeldet?

Ich habe mich per E-Mail/Post angemeldet, aber noch keine Buchungsbestätigung erhalten. Bin ich angemeldet?

Kann ich eine Schnupperstunde machen, bevor ich mich entscheide?

Wie melde ich mich zu Last-Minute-Kursen an?

Kann ich mich nach Kursbeginn noch anmelden?

Kann ich auch einen halben Kurs buchen?

Wie kann ich meinen gebuchten Kurs umbuchen?

Ich möchte mich vom Kurs abmelden und meine Teilnahme stornieren. Was muss ich beachten?

Wie melde ich mich an, wenn die Rechnung für die Veranstaltung von meinem Arbeitgeber bezahlt wird?

Kann ich einen Kursbesuch verschenken?

Wie kann ich meinen Kurs bezahlen?

Kann ich die Kursgebühr auch in Raten zahlen?

Welche Ermäßigungen gibt es?

Wo kann ich meinen Ermäßigungsnachweis hochladen?

Kann ich den Kurs besuchen, obwohl das Teilnahmeentgelt noch nicht abgebucht wurde?

Wann bucht die VHS das Teilnahmeentgelt von meinem Konto ab?

 Bildungsurlaub

Kann ich an einem Bildungsurlaub teilnehmen, auch wenn ich dafür keine Freistellung vom Arbeitgeber beantragen möchte?

Ich bin beruflich selbständig. Kann ich trotzdem an einem Bildungsurlaub teilnehmen?

Was muss ich beachten, wenn ich für einen Bildungsurlaub oder ein mehrtägiges Seminar eine Unterkunft buchen möchte?

Ich möchte einen Bildungsurlaub buchen. Ist der Kurs in meinem Bundesland anerkannt?

Beratungsangebote zu Deutsch- und Integrationskursen

Wo kann ich mich zu einem Integrationskurs beraten lassen?

Wie kann ich einen Termin zur Beratung für einen Integrationskurs machen?

Was muss ich zur Anmeldung zu einem Integrationskurs mitbringen?

Kann ich an einem Integrationskurs teilnehmen?

Welche Vorteile hat eine Zulassung zum Integrationskurs?

Was kostet ein Integrationskurs?

Wo kann ich mich zu einem Deutschkurs (DaF) beraten lassen?

Wie kann ich einen Termin zur Beratung für einen Deutschkurs (DaF) machen?

Ich spreche schon ein bisschen Deutsch, welchen Kurs kann ich buchen?

Deutsch ist meine Muttersprache. Ich möchte mein Deutsch verbessern, welchen Kurs kann ich buchen?

Wo kann ich mich zu einem Berufssprachkurs (DeuFö) beraten lassen?

Wie kann ich einen Termin zur Beratung für einen Berufssprachkurs machen?

Was muss ich zur Anmeldung zu einem Berufssprachkurs mitbringen?

Wie kann ich meinen Beratungstermin absagen?

Wann finden die nächsten Einbürgerungstests statt?

Online-Kurse

Wie kann ich mich zu einem Online-Kurs einloggen?

Wann erhalte ich die Zugangsdaten für meinen Online-Kurs?

Ich habe keine Zugangsdaten für meinen Online-Kurs erhalten. Was muss ich tun?

Wann findet der nächste Einbürgerungstest statt?

Wie funktioniert die vhs.cloud?

Online-Nutzerkonto

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun, um mich einzuloggen?

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Ich bin umgezogen, wie kann ich meine Adresse ändern?

Ich habe eine neue Kontonummer, wo muss ich die Änderung eingeben?

Ich habe einen neuen Nachnamen, wie kann ich diesen im Konto ändern?

Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert, wo kann ich die neue Adresse eingeben?

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?